Όροι Χρήσης

Στοιχεία Επικοινωνίας
Τηλέφωνo: 6933 091 468 (Περικλής Σιβρής)
E-mail: sivperi@gmail.com

Συναλλαγές – Διαθεσιμότητα
Οι αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πραγματοποιούνται αποκλειστικά σε ευρώ. Στις τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνεται ΦΠΑ 13% και 24%.

Οι τιμές των προϊόντων τα οποία έχουν ένδειξη διαθεσιμότητας δεσμεύονται τη στιγμή της παραγγελίας υπέρ του καταναλωτή. Για προϊόντα τα οποία είναι Μη διαθέσιμα ή Κατόπιν Παραγγελίας δεν μπορεί να γίνει δέσμευση τιμής.

Όλα τα είδη τα οποία βρίσκονται διαθέσιμα στην αποθήκη του καταστήματος μας αποστέλλονται συνήθως εντός 1-4 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας τους. Σε αντίθετη περίπτωση εκπρόσωπος του καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Τρόποι Παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από το e-shop μας με τους εξής τρόπους:

Α) Τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 6933 091 468, οπότε θα σας ζητηθούν στοιχεία για το προϊόν που σας ενδιαφέρει, καθώς και κάποια προσωπικά στοιχεία για τη σωστή αποστολή των προϊόντων.

Β) Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με βάση τα στοιχεία της παραγγελίας, το e-shop μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και για να σας ενημερώσει για το κόστος αποστολής των προϊόντων και τον χρόνο παράδοσης.

Το e-shop μας δεσμεύεται στη τήρηση κάθε σχετικής διάταξης περί προσωπικών δεδομένων. Για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει στην επιχείρηση από ψευδή στοιχεία, η επιχείρηση μπορεί να αναζητήσει αποζημίωση βάση των σχετικών διατάξεων του αστικού και του ποινικού κώδικα.

Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας έως τη στιγμή που θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της (έως 24 ώρες από την καταχώρηση της παραγγελίας). Για ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ 6933 091 468 ή μέσω email στο sivperi@gmail.com.
Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, παρακαλούμε διαβάστε την ενότητα «Επιστροφές προϊόντων» παρακάτω.

Τρόποι Πληρωμής
Το e-shop μας, σας παρέχει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

Α) Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω : VIVA WALLET
Η πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) είναι απολύτως ασφαλής αφού γίνεται μέσω του ασφαλούς online συστήματος της Viva Wallet.

Εισέρχεστε και ολοκληρώνετε τη διαδικασία στο περιβάλλον της τράπεζας με απόλυτη ασφάλεια παρεχόμενη από την ίδια τη τράπεζα και τις SSL πιστοποιήσεις ασφαλείας που αυτή διαθέτει.

Β) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης
Καταθέστε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό μας, θέτοντας σαν αιτιολογία στην απόδειξη κατάθεσης το ονοματεπώνυμο σας καθώς επίσης και τον αριθμό της εκάστοτε παραγγελίας. Εμείς στην συνέχεια θα ενημερωθούμε για την κατάθεση του ποσού και θα αποστείλουμε το προϊόν.

ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ IBAN:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN GR0601722550005255111990596
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΙΒΡΗΣ ΠΕΡΙΚΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

VIVA WALLET: IBAN GR8270100000000376625638541
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΣΙΒΡΗΣ ΠΕΡΙΚΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

Γ) Με αντικαταβολή
Πληρώνετε την ώρα που παραλαμβάνετε το δέμα σας με μετρητά, στο χώρο σας, στον υπάλληλο της courier.

Τρόποι και Έξοδα Αποστολής
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

Α) Μέσω Courier (ELTA Courier)
Χρέωση Courier: €3,90 ανά Παραγγελία Μεταφορικά και €2,00 ανά Παραγγελία αντικαταβολή ( η χρέωση των μεταφορικών ισχύει μόνο για παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ και η χρέωση της αντικαταβολής ισχύει μόνο για τον τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή. )

Χρόνος Παράδοσης
Για αποστολές στην Ελλάδα ο χρόνος παράδοσης είναι 1-6 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα την εκάστοτε περιοχή παράδοσης. Όλες οι παραγγελίες μας εκτελούνται από την έδρα μας, την Κατερίνη.

Παραλαβή Προϊόντων
Κατά την παραλαβή των προϊόντων παρακαλούμε όπως ελέγξετε την ακεραιότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα παραλαμβάνετε και εν συνεχεία υπογράψτε το σχετικό έγγραφο παραλαβής. Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής συνεπάγεται ότι το προϊόν έφτασε στον χώρο σας χωρίς φθορά.

Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο 6933 091 468 ή μέσω email στο sivperi@gmail.com.

Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.

Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, μόνο εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η κύρια συσκευασία αποστολής της παραγγελίας που περιλαμβάνει τα προϊόντα αυτής, εντός προθεσμίας 15 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Το κατάστημά μας δεν φέρει καμία ευθύνη από τη στιγμή που μια παραγγελία έχει λάβει την υπογραφή του παραλήπτη και έχει παραδοθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν θεωρηθεί ελαττωματικό στη συσκευασία του ή ανοιχτό κατά τη διαδικασία της παράδοσης, η επιστροφή αυτού θα γίνεται με χρέωση του καταστήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τον σχετικό έλεγχο κατά τη διαδικασία παράδοσης, δεν θα υπογράψετε, δεν θα παραλάβετε και θα ζητήσετε από την εταιρία ταχυμεταφορών να γίνει επιστροφή της παραγγελίας στον αποστολέα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκαν, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σε κάθε άλλη περίπτωση οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.

Στο κατάστημά μας παρέχονται αναλυτικές οδηγίες και συμβουλές σποράς και καλλιέργειας, μέσα από τη δική μας προσωπική εμπειρία, τις οποίες και συνιστούμε να ακολουθήσετε. Κάνουμε τακτικά ελέγχους φυτρωτικότητας στους σπόρους μας για να έχετε τη καλύτερη δυνατή επιτυχία στη βλαστικότητά τους. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη σε περιπτώσεις μη φυτρωτικότητας ή κακής διαχείρισης όλων των παραμέτρων γύρω από την ανάπτυξη των φυτών.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 6933 091 468 ή μέσω email στο sivperi@gmail.com.

Πολιτική Αντιμετώπισης Παραπόνων
Το εξειδικευμένο προσωπικό του καταστήματος μας, βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία.

Στο τηλέφωνο 6933 091 468 ή μέσω email στο sivperi@gmail.com μπορείτε να κάνετε τις ερωτήσεις σας ή να αναφέρετε το πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Προϊόντα
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κατάργηση ή αλλαγή των χαρακτηριστικών των προϊόντων καθώς και των τιμών χωρίς προειδοποίηση.

Αποδοχή Όρων Συναλλαγής
Η τοποθέτηση μίας παραγγελίας στο e-shop μας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω της φόρμας παραγγελίας, σημαίνει αυτόματα και την αποδοχή των ανωτέρω όρων συναλλαγής.